Atención al Cliente
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido en su tienda?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda, selecciona los productos que deseas comprar, elige la talla y la cantidad, y agréguelos al carrito. Luego, procede a la página de pago donde podrás ingresar tu información de envío y pago para completar la compra.
¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
- Las opciones de envío varían en función del lugar de destino.
- En Península ibérica llegan entre 24 4y 48h laborables.
- Al resto de Europa entre 48 y 72h laborables, en función del destino. Puedes consultar nuestra página de "Información de Envío" para más detalles.
¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando las prendas estén sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, visita nuestra página de "Devoluciones y Cambios" y sigue las instrucciones proporcionadas.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo preguntas sobre mi pedido?
- Puedes contactarnos a través del soporte de la misma página web. Si lo prefieres puedes enviarnos un correo electrónico a tucan@monpetit.es, o llamándonos al 934 64 63 97 en horario de atención comercial. De lunes a sábado de 9:30h a 20:30h.
¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo que pueden ser compradas en nuestra tienda online. Las tarjetas de regalo se pueden enviar por correo electrónico y se pueden usar en cualquier compra en nuestra tienda online o bien física. Visita nuestra sección de "Tarjetas de Regalo" para más información.
Formulario de contacto
Información
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Teléfono
934646397
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Correo Electrónico
tucan@monpetit.es
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Dirección
C. Canonge Baranera 75, Badalona 08911